关于开展临床路径与单病种质量管理
满意度问卷调查工作的通知
院内各科室：
为进一步做好临床路径与单病种质量管理工作，提高医疗服务质量，根据卫生部“三好一满意”活动、三级综合医院复审、创建国家级优质医院的有关文件精神，我院于2012年3月开始，每月一次，对实施临床路径与单病种质量管理的相关医务人员和患者进行满意度调查。现将有关工作通知如下：
调查对象：接受临床路径与单病种质量管理的住院患者，实施临床路径与单病种质量管理的医师和护士。
调查内容：对实施临床路径与单病种质量管理相关的医务人员和患者进行服务过程和服务效果的评价。
调查方式：医院临床路径与单病种质量管理满意度调查组（设在医德医风管理办公室）成员深入到医院实施“临床路径与单病种质量管理”的科室，严格按照本次调查工作实施方案发放调查问卷。
工作要求：请全院各相关科室给予大力支持和配合，接受调查的职工要本着对医院负责的态度，以主人翁的精神，客观公正地填写调查意见，在收到调查表一周内填写完毕并就近投放到“职工满意度调查表回收信箱”（分别设在新门诊楼一楼大堂、干部保健楼一楼大堂、住院大楼一楼大堂、西院门诊综合楼一楼大堂），以便调查组能够及时回收、整理、汇总、分析、反馈调查结果。医院将结合调查结果，督促相关部门针对存在问题进行整改，持续改进临床路径与单病种质量管理工作，促进医院健康和谐发展。
广西医科大学第一附属医院
医德医风管理办公室
二〇一二年三月十六日
|
