找差距抓落实，我院召开患者满意度测评工作推进会议

  来源：医德医风管理办发布时间：2020-08-28作者：校对：审核：点击：  1784 次

   8月26日下午，我院在住院部裙楼二楼小学术厅召开2020年患者满意度测评工作推进会议，讨论当前我院在患者满意度测评工作中发现的一些问题，并针对存在问题研究解决方案。李浪副院长、医德医风管理办公室、医务部、医院质量管理办公室、护理部、财务办公室、门诊办公室、计算机管理中心、后勤办公室、宣传科、营养食堂等相关职能部门负责人以及满意度测评多次排名靠后的8个临床、医技科室主任、护长共28人参加会议。会议由医德医风管理办公室主任梁金清主持。 

李浪指出，满意度测评是医院管理中不可或缺的环节，是评价医疗质量的有效手段，找出差距抓好整改落实，可以更好地为广大患者提供优质的医疗服务。 

会上，梁金清反馈了2020年上半年我院患者满意度测评情况、存在问题和整改进度，相关职能部门和临床科室负责人针对本部门（科室）存在问题做了仔细分析，对反复出现、涉及多个部门的问题进行了讨论，明确了责任归属并提出改进方案，参会负责人都表态将按照医院相关要求整改到位。 

李浪在总结时强调，医疗服务质量是医院赖以生存的根本，为广大群众提供满意的医疗服务是医务人员的责任和义务。他希望参会各科室高度重视满意度测评中发现的问题，科室主要领导要亲自研究整改方案，避免类似问题再次发生，并不断改善医疗服务质量，提升患者就医体验，提高患者满意度。