我院开展2020年医德医风社会监督员现场督查评议

为进一步加强我院行风建设，强化外部监督约束机制，广泛征集社会各界对我院医疗服务、行风建设的意见和建议，12月10日上午，我院邀请来自各行业的医德医风社会监督员来到医院现场走访调研，并开展评议座谈，我院副院长李浪、医德医风管理办公室主任梁金清及各相关职能部门负责人出席座谈会。

7位监督员由政府机关、民主党派、媒体、学校卫生机构、及社区等不同组织、机构的人员构成，他们分别来到门诊、急诊、日间手术中心、放射科、B超室等区域科室进行走访，与患者、陪人、医护人员进行交流。

座谈会上，各位监督员对我院在内涵建设、医疗服务等方面所做的工作和取得的成绩给予了充分肯定。同时，他们开诚布公、畅所欲言，围绕医院医德医风、就诊流程、窗口服务、院内交通等方面提出了宝贵的意见和建议。李浪表示，要提升医院医疗服务和就医环境，提高患者满意度，社会监督员的督察评议发挥了很大作用。本次督查工作增加现场走访环节，让督察反馈更具有针对性。他对监督员们提出的意见和建议表示感谢，并表态医院将逐条梳理、研判这些意见和建议，各相关部门认真组织整改。

加强医德医风建设，是现代医院管理的必然要求，也是保障医院各项工作平安运行的重要抓手。我院重视社会各界对医院的关切和期待，愿与各位监督员们保持密切沟通，不断完善医院管理及医疗服务，为广大群众提供满意的、优质的医疗保健服务。