我院召开提升医疗服务满意度工作启动会

2021年7月19日下午，我院在临床教学大楼二楼多功能厅召开提升医疗服务满意度工作启动会。我院党委书记洪坚善、院长陈俊强等全体院领导和全体中层干部参加了会议。我院副院长韦庆军主持会议。

会上，我院副院长李浪解读了医院开展进一步提升患者满意度工作方案的背景，详细分析了我院近年来满意度调查情况，从指导思想、工作目标、工作内容、工作要求等五个方面，结合整改清单对提升患者满意度工作进行了布置。

陈俊强说，提高患者满意度不仅是建设公立医院高质量发展新文化的应有之义，更是推进我院高质量发展的必然要求。他要求，全院要高度重视，系统推进，靶向发力，以提升患者满意度为目标，切实增强服务意识，进一步改善服务态度，优化服务流程，规范服务行为，提高服务质量，增强就医群众获得感。尤其是各科室要在提高医疗质量、改进医疗服务、优化就医环境等方面狠下功夫，精准施策，全力推进满意度提升措施落地生根见实效，让群众享受到优质、高效、精准的医疗服务。