为了使我院护理人员全员积极参与到护理质量管理活动中，全面提高护理质量，为病人提供优质的护理服务，护理部于11月24日和12月8日两天下午接连开展了两期护理品管圈知识培训，近600人参加了培训。

     “品管圈”（Quality Control Circle，缩写QCC）是由相同的、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈团体（又称QC小组），然后全体合作、集思广益，按照一定的活动程序来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题。我院护理部成立了品管圈组织机构，由应燕萍主任担任推进委员会主任委员，崔妙玲副主任担任副主任委员。崔副主任在培训活动中进行了一课双讲，以《开展品管圈活动，促质量持续改进》为题，通过生动的多媒体课件，向参会的护理人员讲授了品管圈活动开展的目的、理念、操作步骤和方法等，强化观念和达成共识，进一步提高护理人员参与质量管理意识和解决问题能力，从而提高管理效果。会上，崔副主任动员全体护理人员积极投入地开展“品管圈”活动，使我院的优质护理服务品牌做强做大；委员戴霞科护长讲授了《QCC的运作与管理》、辅导员周爱民护士长以《小改变，大成就》为题、圈长李建英以《常乐圈》为题，她们分别从不同的角度向学员们传授了开展品管圈活动详细、具体的方法、步骤和经验。

    通过参加本次培训，参加培训的护士长及各层次的护理人员们分享了授课老师关于品管圈的丰富知识与经验，认识到品管圈在护理质量管理的作用与优势，进一步加强了护理管理意识，深感提高护理质量管理知识的重要性及紧迫性，在今后的护理工作过程中要不断总结经验、学习新知识新理论。