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优质护理,构建护患沟通桥梁;趣味工休,增进护患感情

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浏览次数: 5607    发布时间: 2012-5-29 18:00:58

523日晚8点,烧伤整形外科在烧伤楼六楼教室举办病患互动趣味工休座谈会。座谈会由烧伤科5名护士组织,共有病人及家属30余人参加了此次座谈会,会议历时1小时,气氛热烈,场面互动,收效良好。

座谈会开始前,护士首先给患者及家属发放《烧伤知识问卷调查》,了解大家对烧伤知识的掌握程度,以便有针对性地开展讲解;接着,梁渲捷护士向大家讲述烧伤远红外线治疗仪的原理/使用目的/注意事项、接触烧伤患者前后注意事项,她针对日常护理中病患存在的疑问及不良习惯展开讲解,将消毒隔离的重要性植根于每一个人的心中;叶祖琼护士讲解了烧伤悬浮床的优点、烧伤手术术前一日准备,她声情并茂,采用换位思考的方法,从患者的角度出发,与大家共同体会患者术前的紧张焦虑,同时指导患者如何配合手术及消除焦虑,患者及家属深受感动;最后,王清香护士采用抢答的形式和在场人员共同学习《烧伤知识问答调查》上的问题,并指导患者如何面对烧伤急救、烧伤患者营养与饮食、烧伤消毒隔离、烧伤功能康复锻炼等知识。在场的患者及家属都积极参加到抢答中,参加抢答者均可领到一份小礼品。患者及家属积极发表看法,主动提出疑惑,护士现场答疑解惑,场面非常热烈。

会议结束前,组织者向患者及家属发放《患者满意度调查表》及《健康教育调查表》,了解大家对病房管理的意见和建议、对工休会的评价及要求,以便有针对性得开展工作,提高服务水平,提供优质护理。

会后,病患纷纷表示,本次座谈会很有意义,即加强了医患沟通,又让患者及家属在愉悦的氛围中学到知识,有利于对患者开展护理和治疗。

信息出处: 烧伤整形外科
信息作者: hlbadmin
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