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前移天使

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浏览次数: 4348    发布时间: 2013-2-18 8:23:25

2013215日农历大年初六,这是春节长假的最后一天,门诊还没开诊,急诊这边门庭若市,所有的急症病人、非急症病人都来到急诊科就诊。急诊分诊挂号台前,排起了长长的队伍,黄霜霞护长为了能从众多的来诊患者中及时识别和接诊急症患者,她第一时间来到患者们的身边,逐一了解每一位患者的病情,及时接诊急症患者,有效分流非急症患者。

急诊分诊护士前移,这是我们2012年以来急诊开展一站式优质护理服务的重要举措之一。卫生部的《2012年推广优质护理服务工作方案》要求,继续在护理工作中“改模式、重临床、建机制”推广优质护理服务,三级医院在门(急)诊、手术室等部门开展优质护理服务。我院是广西区内规模最大的一家三级甲等医院,每天急诊量400~700人次,尤其是节假日,分诊挂号台前经常排长队。梁金清总护长根据优质护理服务工作方案结合本院的实际情况,加强急诊检诊分诊工作,在节假日期间增加一名高年资分诊护士,前移到患者面前,主动去了解患者的就诊目的,对于急危重症患者,立即安排至红区(抢救区)进行救治,开放绿色通道,先抢救,后付费。对于普通的急诊病人或非急症患者,安排到相应的诊室区域就诊或到相应的专科门诊就诊,同时做好解释工作及适当的健康教育。

急诊分诊护士前移,能更加及时地接诊急诊患者,患者和家属的满意度提高,体现急诊优质护理服务。

 

 

信息出处: 
信息作者: 韦敏俭
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