2010年12月29日,护理部组织科护长、质控人员等分为4组,对我院“优质护理服务”试点病房工作进行全面的检查,此次检查以卫生部评价标准为向导,我院制定的《优质护理服务病房评价标准》为细则进行了考评。内容包括“优质护理服务”活动计划、服务公示、护士人力配置、责任包干制、绩效考核、规章制度、服务效果等12个项目,重点检查患者满意度、责任护士责任包干落实情况、病人情况的掌握、对当前护理措施的落实和红灯呼唤情况。
检查中看到各个试点病房认真落实护理部提出的工作要求,结合专科特点,扎扎实实的开展活动,取得了令人满意的效果,但也发现存在的一些问题。此次检查对我院进一步推进此项活动有重要意义。
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