"谢谢！谢谢你们！真的非常感谢！此时此刻，我难以用言语表达我们作为儿女的感激之情！”她紧紧握住钟娟护士长的手，哽咽着说到。她，就是我们EICU病人—刘爷爷的女儿。

    今天，是刘爷爷82岁的生日。像往常一样，我们一大早就给爷爷洗脸，擦澡，吴海燕、黄春艳护师还给他洗了头，在床上泡了脚，换上干净清爽的衣服。床边挂满了一串串粉红色的气球；一个精致的水果蛋糕，加上两篮鲜花点缀，更增添了温馨的气氛。我们只有一个的愿望——给爷爷过个简单生日。这一切，在我们看来是多么的寻常，也是我们应该做的，但出奇的是，我发现这些天都在昏睡中的爷爷，今天竟然一直睁着眼，望着床边的气球，和周边忙碌着的我们，望着这熟悉又陌生的一切，他那颗因为病魔而沉淀了许久的心，又开始荡起些许的涟漪了吧！也许，一切尽在不言中，他的眼睛告诉我们一切。然而，爷爷那滴滚动在眼眶里的泪珠始终没有滑下，表示什么呢？是感动吗，还是要继续加油的决心？我们也不得而知……

     下午四点钟探视时间到了，他的女儿一进病房，惊讶得几乎说不出话来，眼泪像决了堤的洪水般往外涌，于是出现了开头的那一幕。一直觉得，眼泪是人类最为灵动的东西，也是最感性的东西，感动到了极点，或是撕心裂肺的痛时才会不由自主的落下来。阿姨哭了，诉说着关于爷爷的往事，像在跟爷爷讲，又像在对我们讲。爷爷是一位老革命家，参加过淮海战役、抗美援朝等战争，立过一等功、二等功，获得过许许多多的勋章，爷爷这一生，生病前经历了许许多多，也贡献了很多。听完爷爷的故事，我顿时觉得我们为爷爷所做的是那么的微不足道。同时也让我陷入了沉思：

    随着“优质护理服务示范工程”在全国范围内如火如荼的开展，我们EICU的全体护士也在护理工作中积极地创新与改进。在梁金清科护士长的带领下，首当其中的是构建和谐的科室氛围是我们提供优质服务的基础。所以无论是对病人还是家属，我们都会以微笑相待，用我们的六心(爱心，细心，耐心，责任心，诚心，热心)去服务。我们注重与病人的沟通，而我们EIUC的病人大多都是气管插管或昏迷的病人，使得沟通成了一个难点。但是我们仍然关注他们的心理变化，加强与患者的语言、情感交流，注重他们的心理感受。为此，我们想尽一切办法，无论多忙也会耐心的去猜测、揣摩患者那难以理解的手语；让他们在纸上写出自己的想法和要求；将最常见的主诉及最基本的要求等自制成简单的图谱，让不能写字的患者只要能指图我们就能了解其想法。通过与患者家属的交流，我们掌握了更多关于病人的资料，使我们的护理工作更加准确而有效。当然，我们做的还远远不止这些：每天晨晚间生活护理，一天两次的床上擦澡，给病人剪指甲，剃胡子，洗脸洗脚，洗头等等。我们力求从每一件小事做起，每一个细节做起，努力让每一位患者都能感受到我们的优质护理服务。

    真心祝愿爷爷生日快乐，天天快乐！祝所有病人早日康复！